Guide
Configurer les paramètres SMTP et le DKIM de PrestaShop
Une configuration correcte des e-mails est essentielle pour le bon fonctionnement de votre boutique PrestaShop. Les e-mails de confirmation de commande, notifications clients ou messages de contact doivent arriver en boîte de réception — pas en spam.
Dans cet article, nous allons voir comment configurer le serveur SMTP dans PrestaShop et ajouter une signature DKIM pour authentifier vos envois, en prenant l’exemple du service Brevo (ex-Sendinblue).
1. Pourquoi configurer SMTP et DKIM ?
- 📬 SMTP : permet à PrestaShop d’envoyer les e-mails via un serveur de messagerie professionnel plutôt que par la fonction
mail()de PHP, souvent bloquée par les hébergeurs. - 🔒 DKIM (DomainKeys Identified Mail) : signe numériquement vos messages pour prouver qu’ils viennent bien de votre domaine. Cela évite qu’ils soient marqués comme spam.
En combinant SMTP et DKIM, vos e-mails gagnent en fiabilité et en délivrabilité.
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2. Configurer le serveur SMTP dans PrestaShop
Dans votre back-office :
- Allez dans Paramètres avancés → E-mail.
- Dans la section Configurer mes propres paramètres SMTP, sélectionnez :
- Envoyer les e-mails via SMTP
Ensuite, remplissez les champs selon votre fournisseur (exemple : Brevo) :
| Paramètre | Valeur (exemple Brevo) |
|---|---|
| Serveur SMTP | smtp-relay.brevo.com |
| Nom d’utilisateur | Votre adresse e-mail Brevo (ou clé SMTP) |
| Mot de passe | Votre clé SMTP Brevo |
| Chiffrement | aucun |
| Port | 587 |
Enfin, cliquez sur Tester ma configuration d’e-mail pour envoyer un message test à votre adresse.
✅ Si tout est bien configuré, vous recevrez un e-mail de test “Test de configuration e-mail” envoyé par PrestaShop.
3. Configurer DKIM et SPF pour votre domaine
Une fois le SMTP opérationnel, vous devez configurer les enregistrements DNS qui prouvent à Gmail, Outlook et autres que vos e-mails sont légitimes.
🔹 Étape 1 : ajouter l’enregistrement DKIM
Connectez-vous au tableau de bord de votre hébergeur ou de votre registrar (OVH, Hostinger, Ionos, Cloudflare…). Dans la zone DNS de votre domaine, ajoutez un enregistrement de type TXT.
Exemple Brevo :
| Type | Nom / Hôte | Valeur |
|---|---|---|
| TXT | mail._domainkey | Contenu DKIM fourni par Brevo (clé publique) |
Vous trouverez la valeur exacte dans votre compte Brevo :
- Allez dans Paramètres → Expéditeurs & Domaines.
- Ajoutez votre domaine (ex.
votredomaine.fr). - Brevo vous indiquera les entrées DNS à ajouter (SPF + DKIM + éventuellement DMARC).
🔹 Étape 2 : ajouter l’enregistrement SPF
Le SPF indique quels serveurs sont autorisés à envoyer des e-mails pour votre domaine.
Exemple d’enregistrement SPF compatible Brevo :
v=spf1 include:spf.brevo.com ~all
👉 Ajoutez-le également en TXT dans votre zone DNS, avec le nom d’hôte vide (@) ou votre domaine complet.
4. Vérifier la configuration
Une fois les enregistrements ajoutés, patientez 1 à 4 heures (propagation DNS). Ensuite, vous pouvez vérifier que tout fonctionne :
- 📧 Envoyez un e-mail test depuis PrestaShop à votre adresse Gmail.
- 🕵️♂️ Dans Gmail → “Afficher l’original”, vérifiez la ligne :
DKIM: PASSSPF: PASS
Vous pouvez aussi utiliser des outils comme :
Ces outils vous diront si votre SPF/DKIM/DMARC sont valides et si vos e-mails passent les filtres anti-spam.
5. Bonnes pratiques
- ✅ Utilisez un expéditeur professionnel lié à votre domaine (ex :
contact@votreboutique.fr). - ✅ Évitez d’utiliser des adresses Gmail, Outlook ou Yahoo comme expéditeur.
- ✅ Activez le DKIM et le SPF sur tous vos domaines expéditeurs.
- ✅ Surveillez régulièrement la délivrabilité avec Google Postmaster Tools.
- ✅ Activez le DMARC pour encore plus de sécurité (optionnel mais recommandé).
6. Exemple complet : configuration Brevo
Récapitulatif pour Brevo :
- Serveur SMTP :
smtp-relay.brevo.com - Port :
587 - Chiffrement : Aucun
- Nom d’utilisateur : votre adresse e-mail ou clé SMTP
- Mot de passe : clé SMTP Brevo
- DKIM : entrée TXT “mail._domainkey” avec la clé publique fournie
- SPF :
v=spf1 include:spf.brevo.com ~all
Une fois tout configuré, vos e-mails partiront via le serveur sécurisé de Brevo, signés et reconnus par les FAI (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.).
Conclusion
Configurer correctement les paramètres SMTP et DKIM de PrestaShop est indispensable pour garantir la livraison fiable de vos e-mails. Grâce à des services comme Brevo, vous bénéficiez d’un envoi professionnel, rapide et sécurisé, tout en renforçant la crédibilité de votre domaine.
💡 En résumé :
- SMTP = canal d’envoi sécurisé
- DKIM = signature cryptographique de vos e-mails
- SPF = validation du serveur expéditeur
Une fois en place, ces paramètres assurent une communication professionnelle, sans perte ni spam.
Fondateur de PrestaMint, j’aide les e-commerçants à tirer le meilleur de PrestaShop grâce à des guides clairs, des formations certifiées et des solutions concrètes depuis 2012.
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